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Vous pouvez visualiser vos plafonds actuels depuis la rubrique "CB" de votre Application. Ces plafonds sont les mêmes en France et à l'étranger.
Leur augmentation est soumise à des conditions d'encours ou de mouvements créditeurs sur le compte.
Si vous disposez d'une carte Visa Welcome, Ultim ou METAL, voici les conditions d'octroi :
Critères pour les plafonds de paiement et de retrait d'une carte détenue sur un compte individuel* :
Si vous disposez d'une carte Visa Classic ou Visa Premier voici les conditions d'octroi :
*Dans le cadre d'un compte joint auquel deux cartes sont adossées, les conditions d'octroi se cumulent.
Pour en savoir plus sur le mode de calcul des encours et des mouvements créditeurs, suivez ce lien: Qu'est-ce qu'un flux créditeur ou un encours ?.
carte Freedom : le représentant légal peut modifier à tout moment les plafonds de la carte de son enfant. Cette opération instantanée, gratuite et sans conditions peut s'effectuer depuis la rubrique "CB" de son Application.
Les plafonds de la carte Freedom sont les suivants :
Votre enfant n'a pas la main depuis son application FREEDOM pour effectuer cette opération.
Un client Particulier est considéré par RicotBank en situation de fragilité financière dans au moins l'un des cas suivants(1) :
La durée du statut de fragilité financière est de 3 mois minimum.
En cas de souscription à une offre dédiée :
Conformément au Bon Usage Professionnel de la Fédération Bancaire Française de septembre 2018 si un client souscrit à l'offre spécifique, les frais d'incidents de paiement et d'irrégularités de fonctionnement du compte(3) sont plafonnés à 20 € par mois et à 200 € par an.
En cas de non-souscription à une offre dédiée :
Conformément au Bon Usage Professionnel de la Fédération Bancaire Française du 21 décembre 2018 si un client en situation de fragilité financière ne souscrit pas à l'offre spécifique, les frais d'incidents de paiement et d'irrégularités de fonctionnement du compte(3) sont plafonnés à 25 € par mois.
La protection des clients étant l'une des priorités de RicotBank, ce plafond a été diminué à 15 € maximum par mois pour tous les clients en situation de fragilité financière, que l'offre ci-après ait été souscrite ou non.
Si RicotBank détecte que vous êtes en situation de fragilité financière, il vous sera proposé par email et conformément à la règlementation en vigueur (1) une offre spécifique dénommée le Compte clientèle fragile gratuite. Cette offre vous donnera accès à des services bancaires essentiels vous permettant de limiter le risque de vous retrouver en situation débitrice sur votre compte. Cette offre vous permettra également de limiter la facturation de certains frais d'incidents de paiement ou d'irrégularités de fonctionnement de compte.
L'offre spécifique comprend les services suivants :
Tous les services liés à l'offre spécifique pour les clients particuliers en situation de fragilité financière sont gratuits. Pour plus d'informations veuillez consulter notre Brochure tarifaire.
(1) Articles L.312-1-3 alinéa 2 et R. 312-4-3 du code monétaire et financier.
(2) Ces critères sont en cours d'analyse et d'ajustement.
(3) Les frais de dysfonctionnement concernés sont :
(4) Les flux créditeurs correspondent aux entrées d'argent sur un compte, hors virements entre compte détenus par une même personne, ou crédit à la consommation accordé par Ricotrama.
(5) Les irrégularités ou incidents de paiement concernés sont :